নিজস্ব প্রতিবেদক
প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে দেশের ১৯টি ব্যাংকের কার্ড, এটিএম, পিওএসসহ বিভিন্ন প্রযুক্তিনির্ভর ব্যাংকিং সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হয়েছে। ফলে নির্ধারিত সময়ে এসব ব্যাংকের গ্রাহকদের কার্ডে কেনাকাটা, এটিএম থেকে টাকা উত্তোলন ও বিভিন্ন ডিজিটাল লেনদেনে সাময়িক অসুবিধায় পড়তে হচ্ছে।
ব্যাংকগুলোর বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কের সিস্টেম মাইগ্রেশনের কারণে ৪ অক্টোবর রাত ৯টা থেকে ১০ অক্টোবর দুপুর ১২টা পর্যন্ত নির্দিষ্ট কিছু কার্ড ও লেনদেন সেবা বন্ধ থাকবে।
যেসব ব্যাংকের সেবা সাময়িক বন্ধ
সেবা বন্ধের বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি দিয়েছে—ব্যাংক এশিয়া, বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংক, জনতা ব্যাংক, বেঙ্গল কমার্শিয়াল ব্যাংক, কমিউনিটি ব্যাংক, যমুনা ব্যাংক, মিডল্যান্ড ব্যাংক, মেঘনা ব্যাংক, মার্কেন্টাইল ব্যাংক, মধুমতি ব্যাংক, ন্যাশনাল ব্যাংক, এনআরবিসি ব্যাংক, এনসিসি ব্যাংক, রূপালী ব্যাংক, শাহজালাল ইসলামী ব্যাংক, সীমান্ত ব্যাংক, সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক, ট্রাস্ট ব্যাংক ও উত্তরা ব্যাংক।
কোন কোন সেবা বন্ধ থাকতে পারে
সিস্টেম মাইগ্রেশনের সময় সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের কার্ড, এটিএম, পিওএস, এনপিএসবি, ই-কমার্স ও কিউআরভিত্তিক কিছু সেবা বন্ধ থাকতে পারে। এর ফলে গ্রাহকেরা এটিএম থেকে টাকা তোলা, কার্ড দিয়ে কেনাকাটা এবং নির্দিষ্ট ডিজিটাল লেনদেন করতে সমস্যায় পড়তে পারেন।
তবে সব ব্যাংকের ক্ষেত্রে একই ধরনের সেবা একসঙ্গে বন্ধ থাকবে না। ব্যাংকভেদে কোন কার্ড বা কোন নেটওয়ার্কের সেবা সাময়িক বন্ধ থাকবে, তা আলাদা হতে পারে। একটি ব্যাংকের ক্ষেত্রে কিউ-ক্যাশ নেটওয়ার্কের আওতাভুক্ত এটিএম, সিআরএম ও পিওএস বন্ধ থাকলেও ডেবিট কার্ডসহ কিছু বিকল্প সেবা চালু থাকার তথ্য দেওয়া হয়েছে।
১০ অক্টোবরের পর স্বাভাবিক হওয়ার কথা
সিস্টেম মাইগ্রেশন ও রক্ষণাবেক্ষণের কাজ শেষ হলে সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ধীরে ধীরে স্বাভাবিক হবে বলে ব্যাংকগুলো জানিয়েছে। জরুরি লেনদেনের প্রয়োজন হলে গ্রাহকদের নিজ নিজ ব্যাংকের বিজ্ঞপ্তি দেখে বিকল্প সেবা ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
ব্যাংকিং খাতে প্রযুক্তিগত সক্ষমতা ও নিরাপত্তা বাড়াতে নিয়মিত সিস্টেম উন্নয়ন করা হলেও, হঠাৎ সেবা বন্ধ হলে গ্রাহকদের ভোগান্তি তৈরি হতে পারে। এ কারণে আগাম জানানো ও বিকল্প লেনদেনের ব্যবস্থা নিশ্চিত করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।
