হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে লাগেজ ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা বাড়াতে নতুন উদ্যোগ নিয়েছে বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ (বেবিচক)। এখন থেকে যাত্রীরা উড়োজাহাজ থেকে লাগেজ নামানো থেকে শুরু করে বেল্টে পৌঁছানো পর্যন্ত বিভিন্ন ধাপের কার্যক্রম সরাসরি দেখতে পারবেন।
এ লক্ষ্যে বিমানবন্দরের আটটি লাগেজ বেল্ট এলাকায় ৩২টি সিসিটিভি ক্যামেরা এবং ৬৫ ইঞ্চি আকারের ১৮টি মনিটর স্থাপন করা হয়েছে। শনিবার (১৭ অক্টোবর) প্রকাশিত এক প্রতিবেদনে এ তথ্য জানানো হয়।
মনিটরে দেখা যাবে লাগেজ পরিবহনের পুরো প্রক্রিয়া
নতুন ব্যবস্থায় উড়োজাহাজ থেকে লাগেজ নামানো, নির্ধারিত স্থানে পরিবহন, বাছাই এবং লাগেজ বেল্টে পৌঁছানো পর্যন্ত কার্যক্রমের দৃশ্য বড় পর্দায় সরাসরি দেখানো হবে।
এর ফলে যাত্রীরা তাঁদের লাগেজের অবস্থান ও পরিবহনের বিভিন্ন ধাপ সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন। লাগেজ সংগ্রহের সময়ও তাঁরা ব্যবস্থাপনার কার্যক্রম সরাসরি পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন।
স্বচ্ছতা ও জবাবদিহি বাড়ানোর উদ্যোগ
বেবিচকের এ উদ্যোগের লক্ষ্য লাগেজ হ্যান্ডলিং কার্যক্রমে স্বচ্ছতা, দক্ষতা ও জবাবদিহি বাড়ানো। পাশাপাশি লাগেজের নিরাপত্তা জোরদার করে দেশি-বিদেশি যাত্রীদের ভ্রমণ আরও নির্বিঘ্ন ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করাও এর উদ্দেশ্য।
বিশেষ করে প্রবাসী যাত্রীসহ বিমানবন্দর ব্যবহারকারী সবার জন্য লাগেজ সংগ্রহের প্রক্রিয়া আরও নির্ভরযোগ্য করতে প্রযুক্তিনির্ভর সেবা সম্প্রসারণে গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।
বেবিচক জানিয়েছে, আন্তর্জাতিক মানের বিমানবন্দর ব্যবস্থাপনা গড়ে তোলা এবং যাত্রীদের স্বার্থ সুরক্ষায় তাদের কার্যক্রম অব্যাহত থাকবে। নতুন এই ব্যবস্থা লাগেজ ব্যবস্থাপনায় অনিয়মের অভিযোগ কমানো এবং যাত্রীদের আস্থা বাড়াতে সহায়ক হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
